Si le témoin lumineux de l'appareil affiche la couleur violette, déplacez l'appareil près de la fenêtre (si vous utilisez le réseau LoRa opéré Orange) ou près de la Gateway (si vous utilisez une passerelle dédiée).
Veuillez suivre la procédure suivante :
1. Débrancher l'appareil de l'alimentation
2. Attendre une minute
3. Si le témoin lumineux de l'appareil passe au bleu, la connexion au réseau LoRa a réussie
4. Si vous êtes dans un endroit à faible couverture, attender jusqu'à 10 minutes, une autre tentative de connexion sera répétée.
5. Si le témoin lumineux est toujours violet après deux tentatives de connexion, contactez le Support Ineso
Gardez à l'esprit qu'après un certain temps, l'appareil cessera d'afficher la couleur du réseau bleu/violet et commencera à afficher la couleur correspondant à la pollution de l'air vert/jaune/rouge, également dans le cas où la connexion au réseau échoue.